Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Senast uppdaterad: 17 oktober 2025
Välkommen tillSovprofisets FAQ-sidaHär hittar du svar på vanliga frågor om våra produkter, beställningar, frakt, betalningar, returer, garantier och så vidare.och mer.
F: Vilka produkter säljer ni?
A: Vi erbjuder ett brett utbud av sängkläder,inklusivemadrasskydd, överkast, kuddar, örngott, filtar och plastfrottésängkläder.
F: Är era produkter säkra och hypoallergena?
A: Ja! Alla våra produkterprodukter mötsSvenska säkerhetsstandarderoch är gjorda avhögkvalitativa, hudvänliga material.
F: Hur väljer jag rätt storlek?
A: Varjeproduktsidan innehåller enstorlekstabellKontrollera måtten noggrant före köp.på.
F: Kan jag mixa och matcha sängkläder?
A: Absolut! Du kan beställa enskilda artiklar eller kompletta set som passar dina behov.
F: Hur gör jag en beställning?
A: Välj bara din produkt, välj storlek eller färg om tillämpligt, lägg den i din varukorg och slutför betalningen med din föredragna betalningsmetod.
F: Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
A: Beställningar kan göras canceledinom 12 timmarav placering om den inte ännu behandlats. För ändringar, kontakta [email protected] omedelbart.
F: Får jag en orderbekräftelse?
A: Ja! Du kommer att fåhar ene-postbekräftelsenär din beställningär accepterad.
F: Vart skickar ni?
A: Vi har för närvarandeIP-adressendast inom Sverige.
F: Vilka är fraktalternativen och kostnaderna?
A:
Postnord 1–3arbetsdagar(Mån - Lör):39 kr
Postnord MyPack Collect 1–2 dagar (spårbar):75kr
Bearbetningstiden är1–2arbetsdagar(Mån - Lör)
F: Vad händer om jag inte hämtar min försändelse?
A: A 150 kr avgiftkommer att tillämpasför att täcka kostnader som Postnord ådragit sig.
F: Kan jag spåra min beställning?
A: Ja!FörPostnord MyPack Collect, kommer du att få enspårningsnummervia emaDe.
F: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
A: Vi följerept Visa, Mastercard, Swish, Klarna, BankID and Bank Transfer.
F: Är min betalningsinformation säker?
A: AbsolutAlla betalningar behandlas säkert viabetrodda tredjepartsleverantörermedSSL-kryptering.
F: Kan jag betala i omgångar?
A: Ja! BetalningviaKlarnatillåter flygsmidiga avbetalningsalternativ.
F: Tar ni emot returer?
A: Ja, för kvalificerade produkterprodukter. Vissa artiklar, såsomhygienkänsliga föremålelleranpassade produkter, är inte returnerbara.
F: Hur returnerar jag en produkt?
A: Återvänds kan görasvia posttill vår adress i Sverige. Vänligen kontakta [email protected] för instruktioner.
F: Vem betalar för returfrakten?
A: För defekta eller felaktiga produkterprodukter,vi täcker alla kostnaderFör varor som returneras på grund av personliga skäl (fel produkt, ångerrätt) betalar kundernafaktisk returfraktkostnad.
F: När får jag min återbetalning?
A: Återbetalningar utfärdas tå denursprunglig betalningsmetodinom14 arbetsdagar(Mån - Lör)efter att vi mottagit och inspekterat den returnerade produkten.
F: Levereras era produkter med garanti?
A: Ja! Alla produkter omfattasav denstatutory warranty under Swedish consumer law (Konsumentköplagen)för tillverkningsfel.
F: Vad täcks inte av garantin?
A: Garanti djatäcker inte skador på grund av felaktig användning, normalt slitage eller felaktig frakt.
F: Hur gör jag ett garantiärende?
A: Fortsättningagera [email protected] med dinordernummer och bilder på defekten, och vi kommer att vägleda dig genom processen.
F: Hur kan jag använda en rabattkod?
A: Ange din kod i kassan. Varje kod harspecifikvillkor och utgångsdatum.
F: Kan jag kombinera flera rabatter?
A: Generelltallierad, rabattkoder kan inte kombineras, såvida inteuttryckligen angivit.
F: Behöver jag ett konto för att beställa?
A: Nej, du kan beställa som gästst, men att skapa ett konto tillåtersnabbare utcheckning, orderuppföljning och exklusiva erbjudanden.
F: Är mina personuppgifter säkra?
A: Ja! Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och Cookiepolicy, helt i enlighet med GDPR och svensk lag.
F: Hur kan jag kontakta er?
A: Du kan nå oss på:
Telefon: +46 76-316 50 62
E-post: [email protected]
Öppettider: 09:00–18:00 (mån–lör), (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Stockholm)
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.