Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Senast uppdaterad: 17 oktober 2025
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på oanvända varor i originalskick och originalförpackning.
Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten. Packa varan noggrant och skicka den med valfri spårbar fraktmetod till vår returadress nedan.
Lägg med en lapp i paketet där du anger:
“Ångrat köp”
Ditt ordernummer
Ditt namn och kontaktuppgifter
Detta gör att vi kan hantera din retur snabbare.
Om du vill byta till en annan vara eller storlek, skriv tydligt på samma lapp vad du önskar byta till.
Du kan gå miste om hela eller delar av återbetalningen om:
Produkten har använts.
Varan skadats medan den varit under ditt ansvar.
Varan hanterats på ett sätt som går utöver vad som krävs för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Vi återbetalar dig inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat din retur.
Sovproffset Sverige AB
Hantverkaregatan 3
576 35 Sävsjö
Sverige
Du har rätt att öppna och undersöka varan vid distansköp, men förpackningen ska vara i nyskick.
Om förpackningen har synligt slitage eller saknas, förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
När returen anlänt till oss och godkänts:
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om du betalat via faktura (Svea), makuleras den automatiskt.
Vid byte skickar vi den nya varan till dig så snart som möjligt.
Om den nya varan är billigare återbetalar vi mellanskillnaden.
Om den är dyrare står du för skillnaden.
Vi rekommenderar alltid att du hämtar ut ditt paket även om du vill ångra köpet, och sedan returnerar det till oss.
För outhämtade försändelser debiteras en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering enligt våra köpvillkor.
Om du fått fel produkt eller fel antal, kontakta oss direkt på [email protected] så löser vi det snabbt.
Förbered gärna bilder eller video som visar vad som blivit fel samt ditt ordernummer.
Vi står självklart för alla fraktkostnader som uppstår vid fel från vår sida.
Om din produkt inte fungerar som den ska, kontakta oss via [email protected] och uppge:
Vad som är fel
Ditt ordernummer
En bild eller video som visar problemet
I många fall behöver du inte skicka tillbaka produkten.
När vi granskat ditt underlag löser vi ärendet genom att:
Skicka en ny produkt, eller
Utfärda återbetalning / kreditering av din order
Vi hanterar alla reklamationer skyndsamt och enligt Konsumentköplagen.
Sovproffset – en del av Sovproffset Sverige AB
Organisationsnummer: 559430-4098
Adress: Hantverkaregatan 3, 576 35 Sävsjö
E-post: [email protected]
Webbplats: www.sovproffset.se
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.