SOVPROFFSET SVERIGE AB

1. Företagsinformation

Sovproffset Sverige AB
Organisationsnummer: 5594304098
Adress: Slakterigatan 29, 576 33 Sävsjö
E-post: [email protected]

Tel+46 763165062

Företaget har sitt säte i Sävsjö.

2. Beställning

När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, pris, leverans- och betalningsuppgifter.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omgående kontakta oss på [email protected].

Avtal om köp ingås först när vi bekräftat din beställning.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Vi samarbetar med följande betaltjänster:

• Klarna

• Swish

Eventuella betalningsvillkor framgår i kassan vid köptillfället.

4. Leverans

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar om inget annat anges vid produkten.

Beställningar lagda under helg skickas tidigast nästkommande vardag.

Vid leveransförsening som inte meddelats i förväg har du rätt att kontakta oss för att få information om din beställning.

Risken för varan övergår till dig när du mottagit den.

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift om 150 kr.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till [email protected] innan ångerfristen löpt ut. Ange namn, adress, ordernummer och vilken vara som avses.

Du ska returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger.

Du ansvarar för returfraktkostnaden. 

Vara ska returneras i oförändrat skick. Om varan hanterats i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion har vi rätt att göra avdrag för värdeminskning.

Återbetalning sker senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi får dock vänta med återbetalning tills vi mottagit varan eller du visat att den skickats tillbaka.

5.1 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas och där förseglingen brutits (exempelvis madrasser, kuddar och täcken).

• Specialtillverkade eller kundanpassade produkter.

• Varor som snabbt kan försämras.

• Tjänster som fullgjorts med ditt uttryckliga samtycke.

6. Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre (3) år från inköpsdatum.

Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet genom:

• Reparation

• Omleverans

• Prisavdrag

• Hävning av köp

i enlighet med gällande lag.

Kontakta oss alltid via [email protected] innan retur.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppkommer till följd av produkten, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), exempelvis naturkatastrof, myndighetsbeslut, strejk eller leverantörsstörningar.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning och bildavvikelser. Bilder kan skilja sig något från verkligheten beroende på skärminställningar.

9. Personuppgifter

Sovproffset Sverige AB är personuppgiftsansvarig.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

9.1 Vilka uppgifter behandlas?

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• IP-adress

• Köphistorik

9.2 Rättslig grund

• För att fullgöra köpeavtalet

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen)

• Samtycke (marknadsföring)

9.3 Delning av uppgifter

Uppgifter delas med:

Betalleverantörer: Klarna, Swish
Fraktbolag: PostNord
Nyhetsbrevstjänst: GetANewsletter

Uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt enligt lag.

Du har rätt till:

• Registerutdrag

• Rättelse

• Radering

• Begränsning av behandling

• Dataportabilitet

10. Cookies

Webbplatsen använder cookies enligt Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. De villkor som gäller är de som publicerats vid tidpunkten för ditt köp.

12. Tvist och lagval

Vid tvist som inte kan lösas via kundtjänst kan du vända dig till:

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

Du kan även använda EU:s tvistlösningsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas.

Vår integritetspolicy hittar du här:

https://sovproffset.se/sidor/integritetspolicy

Vår returpolicy hittar du här:

https://sovproffset.se/sidor/returpolicy